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Tema: Me cago en las tiendas de vodafone!!!!

  1. #1

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    Me cago en las tiendas de vodafone!!!!

    Na, esto es una especie de post de desahogo y para que me digais si os pasó alguna vez algo asi y que hicisteis.

    Mi novia me regalo el viernes un movil por mi cumpleaños adelantado. La pobre firmo un contrato de permanencia, dio 3000 puntos y pago 21 € por un LG KU800 y me lo regalo el viernes con toda su ilusion.
    Cuando lo encendi ya me mosqueo bastante que la pantalla de fondo fuera la imagen de una rosa, pero bueno no le di importancia. Estuvimos probando el bluetooth. En este movil las cosas recibidas por BT se guardan en una carpeta que se llama "Datos Bluetooth" y ahi fui cuando ella me envio una foto. Pues bien, en esa carpeta a parte de la foto que ella me envio habia tambien una cancion en mp3 :S
    El mosqueo aumentó.
    Segui investigando el movil y me dio por meterme en la opcion de alarmas y vaya sorpresa cuando veo que la alarma estaba puesta a las 7:30 de la mañana, pero bueno no estaba activada para que sonara.
    Sali de dudas de que el movil habia sido usado cuando entre en los contadores de llamadas y vi que habia 16 minutos de llamadas enviadas y claro, yo no habia hecho ninguna, solo habia recibido 2.
    El mosqueo ya se convirtio en mala ostia, asi que entre en el calendario del movil y en los dias 2 y 3 de octubre (hace casi 2 meses ya) habia 2 notas recordatorio. En una ponia no se que de recoger una lampara y unas zapatillas y la otra era para llamar a una tal carmen valdes o algo asi.
    Claramente a mi novia le vendieron un movil usado como nuevo.
    El movil la verdad que esta impecable, con todos los plasticos puestos y sin un rallazo, el plastico de la pantalla estaba lleno de burbujas, lo que indica que habia sido quitado y vuelto a poner, pero vamos que la pantalla impoluta.
    Me revienta que le hayan intentado ver la cara a mi novia y le hayan colado un movil usado como nuevo y claro, no me voy a quedar con el ni de coña porque a parte me hace pensar que si el movil lo devolvio su anterior usuario es que algo tiene mal y la verdad que despues de tenerlo una noche entera cargando lo he usado 3 horas y la bateria esta casi descargada.
    He llamado a vodafone hoy y les conte mi problema. La verdad que el servicio de atencion al cliente es una maravilla, ni si quiera me preguntaron porque yo sabia que el telefono habia sido usado. Primero me dijeron que tenia que ir a la tienda donde lo habia comprado, pero luego no se porque cambiaron de idea y me dieron un numero de reclamacion y me dijeron que mañana me llamarian del departamento de logistica para darme uno nuevo o para darme otra solucion. El movil esta agotadisimo en todos lados asi que veo chungo que me den otro igual, asi que no se si exigir otro movil mejor, que le devuelvan los puntos y la pasta a mi novia y anulen el contrato de permanencia o que.
    No se que pasara con esto, pero estoy de una mala ostia, porque encima hace 5 años me compre un 3310 en the phone house y me paso exactamente lo mismo, pero claro fui ese mismo dia y me dieron otro sin problemas, pero aqui me jode pq ella gasto sus puntos y firmo un contrato por un movil que encima esta sin stock en todos los lados.

    Bueno, perdon por el toston hamig@s.
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  2. #2

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    Yo la verdad es que no he estado en ninguna tienda de Vodafone con servicios.



    Y ahora voy a ver si me leo tu post.
    < - >
    Una vez leido.

    A mi me pas&#243; lo mismo con mi actual Sony Ericson, pero fue en plan, voy a llamar a un colega, y veo que en la agenda hay gente como: Manu Primo, Jose Jefe, Cari&#241;ito... y ya dije "o diosmio me han dado por Detroit" luego mir&#233; las fotos y tenia las de una chica con su hijo y tal o_O, total que fui a la tienda (Movistar en este caso) y la tia que me atendi&#243; despues de echarse unas risas al ver como expuse el tema, me dijo que ya le habia pasado mas veces, que por lo visto cuando mandan alg&#250;n movil para arreglar, lo arreglan, le vuelven a poner las pegatinas de las pantallas y ale, hay veces que no los formatean. Me di&#243; otro movil, lo miramos y todo ok.

    Es una putada muy grande, te quedas con cara de ********** viendo como te venden un movil de segunda mano como si fuese nuevo, y si lo formatean bien, pues ni te enteras.

    Saludos.
    Última edición por pinchacantos; 25/11/2007 a las 22:28 Razón: Edición automática anti doble-post.

  3. #3

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    pues ya estais tardando en denunciar, porque suena bastante grave para la tienda eso de vender moviles usados (o que vengan de reparar) como moviles nuevos

    si no denunciais seguiran haciendolo impunemente, y la mayoria de las veces ni nos daremos cuenta

    Aiken

  4. #4

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    Eso no solo pasa con los móviles, pasa con muchas más cosas, pero normalmente no nos enteramos. ¿Qué pensáis que pasa cuando un cliente "no queda satisfecho, le devolvemos el dinero"? ¿Que se lo comen con patatas? ¿Que lo mandan a la compañía? Y si lo mandaran a la compañía, ¿qué hacen en la misma? ¿reciclarlo?

  5. #5

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    Ya ves, a un amigo le hicieron eso con un disco duro que se rompi&#243; en garant&#237;a, el que le dieron me lo vendi&#243; a m&#237; sin probarlo &#233;l, pues ya hab&#237;a comprado otro, y cuando voy y lo enchufo veo que tiene instalado windows ME y que hay un mont&#243;n de documentos del ayuntamiento de mi pueblo O_o

  6. #6

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    Cita Iniciado por Akui to Higeki Ver mensaje
    Eso no solo pasa con los móviles, pasa con muchas más cosas, pero normalmente no nos enteramos. ¿Qué pensáis que pasa cuando un cliente "no queda satisfecho, le devolvemos el dinero"? ¿Que se lo comen con patatas? ¿Que lo mandan a la compañía? Y si lo mandaran a la compañía, ¿qué hacen en la misma? ¿reciclarlo?
    A mi me parece bien que una tienda reprecinte o te venda algo como nuevo que ha sido devuelto sencillamente por "si no queda satisfecho" eso te da la posibilidad a ti de tener el mismo derecho o de, en el caso de algunas tiendas, ofrecer unos precios medianamente competitivos, otra cosa es que se venda como nuevo algo que ha sido reparado o que tenia un defecto, ahi estamos ya hablando de vender como nuevo algo que tiene muchas posibilidades de volver a cascar o que ha podido tener un uso medianamente indebido y te puede tocar a ti la china

  7. #7

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    Cita Iniciado por Estopero Ver mensaje
    A mi me parece bien que una tienda reprecinte o te venda algo como nuevo que ha sido devuelto sencillamente por "si no queda satisfecho" eso te da la posibilidad a ti de tener el mismo derecho o de, en el caso de algunas tiendas, ofrecer unos precios medianamente competitivos, otra cosa es que se venda como nuevo algo que ha sido reparado o que tenia un defecto, ahi estamos ya hablando de vender como nuevo algo que tiene muchas posibilidades de volver a cascar o que ha podido tener un uso medianamente indebido y te puede tocar a ti la china
    Ahi esta la diferencia, los moviles no te los cambian si no quedas satisfecho a no ser que tengan un defecto de fabrica y seguramente este movil tendra un % de posibilidades muy alto de haber sido devuelto por algo asi.
    http://i36.tinypic.com/9h4bqc.gif

  8. #8

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    Pasa con todo, es normal, &#191;qu&#233; van a hacer, tirarlo?

    Cierto que deber&#237;a de estar preparado para un reinicializado del mismo facil y rapidamente, pero algunas compa&#241;ias no lo ponen facil...

    Es el precio a pagar por esta ley de garant&#237;as y devoluciones...


  9. #9

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    Cita Iniciado por cHukAs Ver mensaje
    Ahi esta la diferencia, los moviles no te los cambian si no quedas satisfecho a no ser que tengan un defecto de fabrica y seguramente este movil tendra un % de posibilidades muy alto de haber sido devuelto por algo asi.
    ¿Estás seguro de eso? Yo creo que sí se puede hacer. En cualquier caso imagina que el problema estaba en la batería o en el cargador y lo han reemplazado por uno nuevo.

    Mi recomendación es que lo pruebes unos días y si no notas nada raro te lo quedes. Aún así tienes todo el tiempo de la garantía.

    Cita Iniciado por efegea Ver mensaje
    Ya ves, a un amigo le hicieron eso con un disco duro que se rompió en garantía, el que le dieron me lo vendió a mí sin probarlo él, pues ya había comprado otro, y cuando voy y lo enchufo veo que tiene instalado windows ME y que hay un montón de documentos del ayuntamiento de mi pueblo O_o
    Eso es lo que yo veo realmente grave, e incluso denunciable. Imagínate que entre esos documentos están los nuevos de cuenta y contraseñas de alguien, o que el propietario/a del móvil de chukas lo hubiese guardado en la memoria.
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  10. #10

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    Como bien dicen, revender moviles semi-usados (devueltos) es lo m&#225;s com&#250;n del mundo. Esta vez tuviste la suerte de que no hab&#237;an sido avispados, pero vamos, la pr&#243;xima seguramente te llevar&#225;s un producto que ha pasado por m&#225;s manos y ni te enteras.

    Por mi parte, mientras me lo den como reci&#233;n salido de f&#225;brica (sin rasgu&#241;os, reiniciado y sin modificaciones de ning&#250;n tipo adem&#225;s de perfecto funcionamiento) me da igual.
    Última edición por bernard; 26/11/2007 a las 00:47

  11. #11

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    Que ******** :S

    Ma&#241;ana vas y se lo sueltas, a ver si te dicen alguna cosa, ya nos contar&#225;s

    Salu2
    "Si no te gusta tu vida, cámbiala." http://www.rehabilitacion-cerebral.com

  12. #12

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    Ya ves, a un amigo le hicieron eso con un disco duro que se rompió en garantía, el que le dieron me lo vendió a mí sin probarlo él, pues ya había comprado otro, y cuando voy y lo enchufo veo que tiene instalado windows ME y que hay un montón de documentos del ayuntamiento de mi pueblo O_o
    Y no lo denunciaste?? a la tienda de le habria caido el pelo, tal como esta ahora la ley de proteccion de datos, eso es una falta gravísima...
    Tic Tac hijo de poota

  13. #13

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    Alguien debe haber hecho Vodafone-Swap.

  14. #14

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    Cita Iniciado por bernard Ver mensaje
    Como bien dicen, revender moviles semi-usados (devueltos) es lo más común del mundo. Esta vez tuviste la suerte de que no habían sido avispados, pero vamos, la próxima seguramente te llevarás un producto que ha pasado por más manos y ni te enteras.

    Por mi parte, mientras me lo den como recién salido de fábrica (sin rasguños, reiniciado y sin modificaciones de ningún tipo además de perfecto funcionamiento) me da igual.
    Yo tenia un colega que trabajaba en eso, a ellos solo les pasaban las placas, desoldaban, soldaban y lo metiean de vuelta a la caja de donde salio, asi que depues vuelven a ensamblar todo el telefono, de forma que a ti te llega un telefono nuevo.

    Lo que no se es si cambian la bateria en este proceso, pero vamos, que lo que me da mal rollo es que no este formateado, posiblemente no sea un telefono que halla pasado por un sat, simplemente alguien lo ha devuelto y lo han dejado en la tienda (por error o quien sabe que)

    Saludos

  15. #15

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    No se, pero ya digo que la bateria en 3 horas esta casi descargada, posiblemente por eso lo habran devuelto. A la espera estoy de que me llamen hoy de vodafone, a ver que me cuentan. Voy a ver si les saco un N95
    http://i36.tinypic.com/9h4bqc.gif

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