Error al imprimir desde windows

**Kabanya** · 28/05/2018, 19:33

Una amiga que tiene una papelería, dos ordenadores, uno antiguo Q8milypico que le va muy bien, y un G4400 que está todo testado pero hace a veces cosas raras, que creo que son de software.
Lo último es que no le imprime bien, ella le da a imprimir desde el archivo con click derecho del ratón, ahí le da a imprimir y usa las opciones de impresión para cambiar tamaño, color, etc, como cambie varias cosas al darle a imprimir le da error, cosa que el otro PC no le pasa. Usa Windows 7 y la impresora es una Konica Minolta 364, ¿alguna idea?

**swapd0** · 28/05/2018, 20:27

¿problema de drivers? ¿tiene los mismos instalados?

**3XCL4M4t10N** · 28/05/2018, 20:29

Si. Que use linux.

**wolf_noir** · 28/05/2018, 20:34

los dos ordenadores con w7 ? si tiene el w10 suele dar problemas que con el 7 no pasa

saludos

**Kabanya** · 28/05/2018, 20:48

Ambos ordenadores con Windows 7 misma versión.
Tiene mantenimiento de la impresora contratado, y pasan, dicen que es problema del ordenador, ellos habrán instalado el mismo driver supongo...

**fbustamante** · 28/05/2018, 21:41

¿Desinstalar y volver a instalar los drives?
¿Actualizarlos?
¿Probar a imprimir desde una máquina virtual?

**Kabanya** · 28/05/2018, 23:03

No tengo físicamente los drivers, mañana me los bajaré a ver, igualmente llevo un windows limpio por si acaso, pero me parece raro, los de las impresoras le echan la culpa al ordenador.

Al final lo solucioné eliminando el dispositivo e instalándolo con otro driver, entonces me pregunto, el de mantenimiento que está cobrando por eso no lo ha hecho bien?, vaya tela.