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Resultados 1 al 5 de 5

Tema: Qué pasos seguir ya? No sé qué más hacer (problema con correos)

  1. #1

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    Qué pasos seguir ya? No sé qué más hacer (problema con correos)

    Resulta que el 14 de Julio envié un paquete contrareembolso por 85 €. Yo siempre elijo que me ingresen en cuenta porque así me cobran los de correos menos comisión. Pues bien , llega el 30 de Julio y ni rastro del dinero (en la web de correos sale paquete entregado el 18 de julio). Les llamo y me dicen que el dinero me lo ingresaron el día 18, que mire en mi banco y les consulte si me han retenido el dinero por algún motivo. Llamo a los del banco y dicen que no hay nada, ni retenido ni nada. Vuelvo a llamar a los de correos y les pongo una reclamación y me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo para decirme cómo va el tema. Me mandan un correo el día 4 de Agosto diciendo que efectivamente ha habido un error, que están investigando qué ha pasado con mi reembolso y que en breve me lo abonarán.

    Pasan los días y sigo sin el dinero, y ayer les vuelvo a llamar y me abren otra reclamación nueva para ver por qué no me han ingresado todavía el dinero....

    ¿Se piensan que me voy a cansar de poner reclamaciones y olvidarme del dinero o qué?. Para colmo el envío lo hice asegurado por 100 €; no sé si al final me tienen que abonar 85 o 100 € pero bueno, al menos que me paguen los 85 lereles, coñe!

    ¿Alguien me dice si hay algún otro método para reclamarles el dinero?

  2. #2

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    Ir a la oficina y pedir una hoja de reclamaciones, de las de verdad
    la distancia mas corta que une dos puntos cualesquiera siempre es 0.

  3. #3
    Torneos ganados: 1

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    ¿Consumo quizá?

    "Toda opinión vertida por este usuario intentá estar en concordancia con la física y matemáticas vigentes. En caso de no aceptar ambas, en parte o su totalidad, por favor, abstengase de iniciar una discusión dado que los sistemas son incompatibles".

  4. #4

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    Por m experiencia en otro tipo de reclamaciones a Correos, ir a la oficina no vale de mucho, pon una reclamación a través de la web. A mi me han funcionado siempre.

    Si prefieres ir a la oficina pide hablar directamente con el director de la sucursal.

    Un saludo.

    -----Actualizado-----

    Cita Iniciado por danihm_moz Ver mensaje
    Ir a la oficina y pedir una hoja de reclamaciones, de las de verdad
    Eso no vale tampoco para nada. En mi curro trabajaba antes con las reclamaciones y desde consumo lo único que hacian era comincarte que les había llegado una reclamación y les hicieras llegar la copía de la contestación remitida al cliente. Na más.

    Un saludo.
    "Hay grandes ideas por descubrir, descubrimientos disponibles para aquellos que puedan eliminar una de las capas protectoras de la verdad". (Neil Armstrong).

  5. #5

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    Desde la reclamación son 30 días hasta que lo resuelvan.

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