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Ver la versión completa : Busco consejo sobre reclamación en Ebay



superdisco
26/06/2009, 18:00
Buenas.

Jo, llevo una semanita con mis compras de Ebay para olvidar.

Primero un Resident Evil 4 que el vendedor anunciaba como precintado y que al llegar a casa no lleva precinto alguno, y, lo que es peor, tiene la portada y el plástico de la caja roto en la parte superior derecha.

Después un Resident Evil Zero cuyo vendedor aseguraba que estaba en "mint condition" y al recibirlo observo para mi pasmo que han recortado de la portada el logo de Gamecube en el frontal mutilándola horriblemente. Por supuesto, en la foto de la subasta la portada estaba intacta y no mencionaba este hecho por ninguna parte.

En ambos casos he procedido poniéndome en contacto con los vendedores para aclarar las cosas antes de hacer nada. El primero de ellos no me ha contestado (ni creo que lo haga). Como el pago fue por transferencia bancaria, supongo que lo único que puedo hacer es ponerle un voto negativo y comerme el juego con patatas. En el segundo caso es en el que os pido consejo. El vendedor dice que me devuelve el dinero si le devuelvo el juego (pero no de los gastos de envío, los cuales entre los de la ida y los de la vuelta serían casi 8 euros perdidos). Pero claro, cualquiera se fía de alguien que busca engañar deliberadamente en una subasta. Y aunque me lo devolviese (que no las tengo todas conmigo), perdería bastante dinero además de todas las molestias que me ha ocasionado. Como en esta ocasión sí que pagué por Paypal existe la opción de abrirle una disputa. Tengo cero experiencia en esta materia. ¿Merece la pena abrirla? ¿Sirve para algo? En el caso de que fallasen a mi favor, ¿cuáles serían las consecuencias?

Igual lo mejor es quedarse con ambos juegos, venderlos por ahí por lo que me den y olvidarme de estas historias. No sé, entre estas chorradas y otras cosas estoy bastante asqueado de todo. Lo mismo cojo un martillo y me pongo a destruir cosas.

En fin, pues eso, ¿qué me aconsejáis?

Saludos.

NEKRO
26/06/2009, 18:03
Los RE de ebay estan todos malditos. Te lo digo por experiencia :).

kraight
26/06/2009, 18:56
Abre la disputa y espera la resolucion , en el peor de los casos te quedaras como ahora , a menos que el vendedor se cabree como una mona ya no te quiera devolver el dinero y ebay le cancele la cuenta o sancione en consecuencia.


No guts no glory!

galaad
26/06/2009, 19:04
En el segundo caso,abre una disputa como que has recibido un articulo muy diferente al ofertado y no aceptes lo que te dice el tio,solo faltaria.Como yo le dije a uno en un caso similar,no voy a pagar yo por tus errores.Asi que lo unico que te queda es paypal,cuando abras la disputa te dara un plazo para que el vendedor te responda y si no estas de acuerdo con lo que te dice y como ya sabes de antemano lo que va a responder,no esperes a que te responda,eleva la disputa a reclamacion directamente y que decida paypal.
Yo nunca he tenido problemas con ellos,pero cada cual te contara una cosa diferente,asi que suerte.
Lo que si puedes hacer ya,es ponerlos en venta para intentar recuperar algo de dinero y olvidarte del tema,ya que aunque paypal te devuelva la pasta (o no) el juego te lo quedaras tu por lo que ya comentas,enviandolo perderias mas dinero aun.

superdisco
26/06/2009, 19:36
He seguido hablando con él y acepta a pagarme los gastos de envío originales al recibir el juego. Perderé lo que me cueste enviarlo allí (unos 4 euros mínimo) y tendré que confiar en su buena voluntad (que no debe de ser mucha), pero lo prefiero a todo el rollo de las reclamaciones y después vender el juego (que no sé quién iba a querer con la portada en ese estado). Ahora que como al final no me devuelva el dinero sí que perderé la pizca de fe que me queda en la humanidad.

Comprar en e-bay es una pura lotería y con cosas como estas te planteas dejar de hacerlo. Pena que el mercado de juegos de segunda mano aquí en Valencia dé tanta lástima...

Un saludo.

chipan
26/06/2009, 19:40
Yo tengo un RE4 de cube precintado pero no se por cuanto venderlo.

galaad
26/06/2009, 19:49
He seguido hablando con él y acepta a pagarme los gastos de envío originales al recibir el juego. Perderé lo que me cueste enviarlo allí (unos 4 euros mínimo) y tendré que confiar en su buena voluntad (que no debe de ser mucha), pero lo prefiero a todo el rollo de las reclamaciones y después vender el juego (que no sé quién iba a querer con la portada en ese estado). Ahora que como al final no me devuelva el dinero sí que perderé la pizca de fe que me queda en la humanidad.

Comprar en e-bay es una pura lotería y con cosas como estas te planteas dejar de hacerlo. Pena que el mercado de juegos de segunda mano aquí en Valencia dé tanta lástima...

Un saludo.
El problema,es que si haces esto,pierdes toda posibilidad de reclamacion y quedas totalmente a merced de su voluntad y viendo lo que ya te ha hecho...tu mismo.

superdisco
26/06/2009, 20:01
Yo tengo un RE4 de cube precintado pero no se por cuanto venderlo.

Si te sirve de guía, he leído que en Toys'R'Us se vende por 20 euros (en las pocas tiendas que les quede). Lo que no sé es si hubo versión económica de ese juego y si se trata de ella.

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El problema,es que si haces esto,pierdes toda posibilidad de reclamacion y quedas totalmente a merced de su voluntad y viendo lo que ya te ha hecho...tu mismo.

Sí, como dices, yo mismo. Pero es que he decidido quitarme este rollazo de enmedio por la vía rápida, aunque sea acabando como el rosario de la aurora.
Si me la meten doblada... pues hasta el fondo.