Problemas con garantía

[MaRcMa99]

Os expongo el caso

He comprado un MP3, que de entrada me hacía cosas raras (cuando borraba archivos no se liberaba espacio, no me dejaba formatear de ninguna manera, solo desde la Cámara, no me dejaba escribir muchos archivos en la raíz..). Lo llevé y me cambiaron el firmware y todo OK. Bueno pues se acaba la pila, y cuando la voy a cambiar la he de sacar con un cuchillo haciendo palanca T_T
Meto otra pila...y forzadisima entra...lo llevo al SAT otra vez y me devuelven el dinero (con un vale) del MP3..pero no de la targeta T_T (va con SD, y tb la compré).
Al final me compro otro MP3 con SD, que el viernes (dia de la compra) funciona bién, y dede ayer ya no me reconoce la SD. La SD que compré en la tienda no la pilla nunca, hice un swap con la de cámara que si que cogia la nueva.

La "question is":
- siendo que hae 3 dias, tengo derecho a que me devuelvan el dinero? NO quiero vales, quiero mi dinero, no quiero nada más de esa tienda ^^

Gracias,

MaRcMa

[NEKRO]

La "question is":
- siendo que hae 3 dias, tengo derecho a que me devuelvan el dinero? NO quiero vales, quiero mi dinero, no quiero nada más de esa tienda ^^


Según tengo entendido tienes todo el derecho a reclamar integramente tu dinero, ni vales ni ostias, en esto las tiendas se pasan de "listas".


Derecho de desistimiento

El comprador dispone de 7 días hábiles para revocar el contrato sin penalización ni necesidad de indicar los motivos.

Una vez efectuado el derecho de desistimiento, el vendedor ha de devolver las sumas abonadas en un periodo máximo de 30 días, sino, el comprador podrá reclamarlas duplicadas. También podrá solicitar daños y perjuicios.

Excepciones al derecho de desistimiento:

- Contratos de suministro de bienes que su precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar
- Contratos de suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados que, por su naturaleza no se puedan devolver o se puedan deteriorar con rapidez
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de videos, de discos y de programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato
- Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas

[popihmt]

estás en tu derecho de que te devuelvan el dinero. Los vales en realidad no son legales, es un "servicio" que te ofrece el establecimiento, que puedes aceptar, o no. Pero sim pides que te devuelvan el dienro, te lo tienen que dar.

Capitán garantía al rescate de nuevo!!!

[NEKRO]

estás en tu derecho de que te devuelvan el dinero. Los vales en realidad no son legales, es un "servicio" que te ofrece el establecimiento, que puedes aceptar, o no. Pero sim pides que te devuelvan el dienro, te lo tienen que dar.

Cierto, deben avisarte en el momento de la compra si te devuelven el dinero o te dan vales y así puedes decidir si comprar o no. Si no especifican nada se entiende que la devolución se encuentra dentro de los términos que establece la Ley y estos son la devolución INTEGRA del importe de la compra.

[MaRcMa99]

Según tengo entendido tienes todo el derecho a reclamar integramente tu dinero, ni vales ni ostias, en esto las tiendas se pasan de "listas".


Derecho de desistimiento

El comprador dispone de 7 días hábiles para revocar el contrato sin penalización ni necesidad de indicar los motivos.

Una vez efectuado el derecho de desistimiento, el vendedor ha de devolver las sumas abonadas en un periodo máximo de 30 días, sino, el comprador podrá reclamarlas duplicadas. También podrá solicitar daños y perjuicios.

Excepciones al derecho de desistimiento:

- Contratos de suministro de bienes que su precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar
- Contratos de suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados que, por su naturaleza no se puedan devolver o se puedan deteriorar con rapidez
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de videos, de discos y de programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato
- Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas

Gracias tio, mañana voy con esto imprimido a la tienda, por si me ponen problemas.

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Cierto, deben avisarte en el momento de la compra si te devuelven el dinero o te dan vales y así puedes decidir si comprar o no. Si no especifican nada se entiende que la devolución se encuentra dentro de los términos que establece la Ley y estos son la devolución INTEGRA del importe de la compra.

Creo que en la factura pone que se acojen a la Ley tal de pascual, y nada más sobre la garantía xD

[capzo]

Creo que en este caso lo que te tienen que cambiar es la SD que es mas falsa que una buena actuaci&#243;n de Dani Martin en cualquier pelicula o serie de TV.

Te cuento, me he encontrado con tarjetas etiquetadas de 256MB que no eran 256MB, tenian un poquito mas , sea por el formateo o lo que fuera, el caso es que si intentaba copiar el contenido de esa en otra tambien de 256MB, no cabia.
Y tambien otras, agarrate que esto es fuerte... una tarjeta de 1Gb que reformateandola resulta ser de 4GB... ja,ja.ja

[Sr.Polilla]

Creo que en este caso lo que te tienen que cambiar es la SD que es mas falsa que una buena actuación de Dani Martin en cualquier pelicula o serie de TV.

Te cuento, me he encontrado con tarjetas etiquetadas de 256MB que no eran 256MB, tenian un poquito mas , sea por el formateo o lo que fuera, el caso es que si intentaba copiar el contenido de esa en otra tambien de 256MB, no cabia.
Y tambien otras, agarrate que esto es fuerte... una tarjeta de 1Gb que reformateandola resulta ser de 4GB... ja,ja.ja

Pues ya dirás tu donde comprar, xDDD.

Y sí, deben devolverte el dinero siempre y cuando no hayan pasado 7 días desde la compra.