Daxter
18/08/2006, 17:56
Hola hamigos, espero que haya alguien que se mueva por temas legales y me pueda echar una mano con un pequeeeeño percance que estamos teniendo con vodafone. Empieza la historia, preparad las palomitas :D
He estado de vacaciones un par de semanas fuera de casa y como mi movil es 3G y llevo el portatil, pues contraté una tarifa plana de 5gb por 60€ al mes, eso fué el dia 30 por la tarde. La señorita, (que por cierto, donde estan todos los españoles que habia en vodafone? :confused:) que me atendió me explicó como iba la cosa que yo ya lo sabia, nada fuera de lo normal. Bueno, pues me mandan un sms para avisar que a las 00:00h me puedo conectar. Perfecto.
Estuve conectado las dos semanas siempre respetando el no pasarme de los 5gb de bajada. Pueees, el primer dia que estuve conectado, necesitaba el openoffice y algunos programas mas y entonces los dejé bajando por la noche (dia 31).
El otro dia cuando llegué a casa me encuentro con la factura de vodafone en la que me han tarificado una serie de conexiones de ese dia (31) dentro de la tarifa plana y a partir de una cierta hora me deja de tarificar como normal (sin tarifa plana).
Entonces, yo mosqueado llamo a vodafone varias veces y todos los operarios me dicen que es un error que ponen una incidencia y que reajustaran la factura y me reingresaran lo que me han cobrado mal. Pues nada, como no me llamaban, llamo hoy y me explican lo siguiente.
Me dicen que como solo faltaba 1 dia para que acabara el periodo de tarificacion, que vodafone NO CREE JUSTO que se tenga que cobrar la tarifa plana completa (60€) y que por lo tanto me cobran solo 1,9€ de tarifa plana PERO que estoy limitado a una descarga de 330mb. De p00ta madre. A mi NADIE me ha avisado de esto, ni la operadora ni nadie, me e estado leyendo las clausulas de vodafone y tampoco pone nada por lo que yo entiendo que esto es ILEGAL.
Entonces, nose si creo bien o creo mal, tengo que poner denúncia en consúmo, rechazo la factura en el banco, me tiro por un puente?
Toda sugerencia será bienvenida :)
Un saludo
He estado de vacaciones un par de semanas fuera de casa y como mi movil es 3G y llevo el portatil, pues contraté una tarifa plana de 5gb por 60€ al mes, eso fué el dia 30 por la tarde. La señorita, (que por cierto, donde estan todos los españoles que habia en vodafone? :confused:) que me atendió me explicó como iba la cosa que yo ya lo sabia, nada fuera de lo normal. Bueno, pues me mandan un sms para avisar que a las 00:00h me puedo conectar. Perfecto.
Estuve conectado las dos semanas siempre respetando el no pasarme de los 5gb de bajada. Pueees, el primer dia que estuve conectado, necesitaba el openoffice y algunos programas mas y entonces los dejé bajando por la noche (dia 31).
El otro dia cuando llegué a casa me encuentro con la factura de vodafone en la que me han tarificado una serie de conexiones de ese dia (31) dentro de la tarifa plana y a partir de una cierta hora me deja de tarificar como normal (sin tarifa plana).
Entonces, yo mosqueado llamo a vodafone varias veces y todos los operarios me dicen que es un error que ponen una incidencia y que reajustaran la factura y me reingresaran lo que me han cobrado mal. Pues nada, como no me llamaban, llamo hoy y me explican lo siguiente.
Me dicen que como solo faltaba 1 dia para que acabara el periodo de tarificacion, que vodafone NO CREE JUSTO que se tenga que cobrar la tarifa plana completa (60€) y que por lo tanto me cobran solo 1,9€ de tarifa plana PERO que estoy limitado a una descarga de 330mb. De p00ta madre. A mi NADIE me ha avisado de esto, ni la operadora ni nadie, me e estado leyendo las clausulas de vodafone y tampoco pone nada por lo que yo entiendo que esto es ILEGAL.
Entonces, nose si creo bien o creo mal, tengo que poner denúncia en consúmo, rechazo la factura en el banco, me tiro por un puente?
Toda sugerencia será bienvenida :)
Un saludo