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kraight
13/05/2006, 21:33
Os relato lo que me ha pasado esta mañana (perdon por el tochazo), un hecho digno de sorpresa en la sociedad consumista en la que vivimos, como protagonistas yo y una tienda de productos electronicos e informaticos (una tienda enorme de una cadena internacionacional , que por no perjudicar no revelare su nombre) de un centro comercial:

Todo comenzo (como todo buen cuento...) hace varias semanas , un buen dia alegremente inserte una sd de 512mb de marca PNY en mi gp2x , dispuesto y feliz a disfrutar de unas partidas a algun emu ,pero a que emulador jugar y a que juego ?? , o vaya!!! , quizas deberia cargar alguna rom mas en la sd... , inserto la sd en el lector y tras numerosas pruebas con lector , gp2x y una camara de fotos descubro:

-la tarjeta no permite borrar , copiar , ni modificar su contenido.

-la tarjeta no tiene puesto el "lock"

-la camara de fotos puede formtaear la tarjeta (o eso dice la cabrita de ella), pero luego sigue sin funcionar.

-usando el lector de tarjetas no puedo formatear desde windows de ninguna manera.

asi que tras varias semanas de pereza por fin me decidi a ir a la gran tienda ********* (no es una palabrota , solo estoy censurando el nombre :D ) y el tecnico me revisa la sd, bueno , lo de revisarla en realidad no la reviso, se paso como 10 minutos probando con mi tarjeta y otra suya intentando probarla en un lector de tarjetas que debia estar roto o no conectado al pc (solo se veia el icono del disco duro y del dvd en mi pc y de las unidades de disco del lector ni rastro) , pero bueno no quise cuestionarle y no le dije nada porque al final llego (por inspiracion divina ???¿¿¿ ) a la conclusion de que estaba rota , ahora habra quien piense que soy un ****** por callarme , en mi defensa dire:

-solo habia una persona delante mio y se tiraron la leche hasta que el otro tecnico que no atendia a nadie me atendio a mi , y despues para comprobar una sd se tiro sus 10 minutos y yo ya iba a llegar tarde a otros asuntos.

-Me he tirado mas de 3 años en servicio tecnico reparando a piñon ordenadores con diferentes tipos de averias , 8 horas al dia de lunes a viernes y tambien sabados mañana (trabajo que me gustaba y se me daba bien ), por lo que me considero capaz de verificar que una simple sd esta "petada" tras hacer las pruebas necesarias.

Aqui llega lo bueno, yo con mi ticket de compra , mi sd en la mano , con su cajita y sus menos de 6 meses de compra , el tecnico me comenta tras hablar con otra persona al telefono que no me la puede cambiar , bueno , pues bien , pregunto "entonces me dais un ticket , pago un poco mas y me llevo una de un giga, o me devolveis importe???

tecnico:"NO , solo la puedo cambiar si tiene menos de 15 dias, entonces nos hacemos cargo nosotros , pero si tiene mas se hace cargo el servicio tecnico del fabricante , y el fabricante no tiene servicio tecnico, asi que no podemos hacer nada"

yo:"pero esto tiene 2 años de garantia no?? , si vosotros no dais la garantia la tendreis que gestionar con el fabricante???"

tecnico: "no podemos hacer nada"

Bueno pues educadamente me despido no sin comentarle que no me parece adecuado ni normal, y que consultare con la oficina del consumidor (y digo educadamente , lo cual implica tambien tranquilidad por mi parte no le mire con odio ni naa de eso :D )

Antes de salir del comercio verifico preguntando si dan 2 años de garantia en todos sus productos en el mostrador de informacion, una sonriente dependienta me dice que si , yo le digo entonces (educadamente) que me facilite una hoja de reclamaciones, en este punto estaban barajando darme una hoja de reclamaciones "nativa de su establecimiento" las cuales tienen validez nula ante las entidades de defensa del consumidor y son de caracter interno de la empresa , con lo cual solo la empresa sabe que te has quejado, ahy que solicitar siempre las que provee el gobierno a los establecimientos , a si que le indique el tipo de hoja que preferia , las que provee el gobierno vasco a los establecimientos, apenas habiendo rellenado un poco de la hoja , una encargada de la tienda me atendio , lidio por telefono con otra persona y con caracter inmediato me devolvieron el importe que abone en su dia por la sd sin mas dilaccion , la hoja de reclamacion no se completo y yo me fui con lo que era justo , pero si no hubiese conocido mis derechos como consumidor habria acabado de la manera 1 o 2:

1 -me habria ido con cara de tonto mirando una sd de 512 mb petada , que me habia durado 5 meses y solo me servia de recordatorio de que valia 30 euros.

2 -me habria ido tras rellenar un papel sin validez que no me iba a ayudar para nada , con una tarjeta sd en la mano que me habia durado 5 meses y solo me servia de recordatorio de que valia 30 euros.


Moraleja; si alguna vez teneis algun problema en alguna tienda , sed educados , intentad razonar y si estais convencidos (tras pensarlo fria y racionalmente) de que teneis razon , poneis una hoja de reclamacion (fijandose bien que es de las "buenas" ) y consultais con la oficina del consumidor mas cercana (en el ayuntamiento de tu localidad de diran donde esta), saludos.

neostalker
13/05/2006, 21:48
MIL GRACIAS! No sabía el asunto de las hojas de reclamaciones! :brindis:

A partir de ahora ya sé una cosita más para protegerme de la sinvergüencería de algunos comercios :D

Me alegra q puedieses recuperar tu dinero, esta experiencia tiene mucha utilidad para un futuro :)

Iced
13/05/2006, 22:01
La unica vez que vi hacer eso fue cuando a un colega mio le vendieron una n-gage usada como si fuese nueva, rellenamos dos papelitos, el interno, y el proporcionado por el ayuntamiento de Majadahonda , el ultimo es evidente para que, pero esq con el primero queriamos dejar constancia a la empresa que los empleados no hacian del todo bien su trabajo

xabi
13/05/2006, 22:06
MIL GRACIAS! No sabía el asunto de las hojas de reclamaciones! :brindis:

A partir de ahora ya sé una cosita más para protegerme de la sinvergüencería de algunos comercios :D

Me alegra q puedieses recuperar tu dinero, esta experiencia tiene mucha utilidad para un futuro :)
yo ya he hecho uso de las "oficiales" para quejarme sobre una compañia de trenes, a la mañana siguiente de resacon tenia a un tio pidiendome perdon por telefono [wei] , no valio de nada pero la hoja quedo para la posteridad, me he olvidado donde esta mi copia :( .

Como consejo os teneis que fijar que os den tres hojas, una para ti, otra para el gobierno vasco y otra para ellos

dj syto
13/05/2006, 22:09
lo mejor es hacerlo a buenas, incluso pedir la hoja a buenas, porque automaticamente, te proponen de nuevo arreglarlo. Si lo haces a malas, si, haras una hoja de reclamacion ke perjudicara al establecimietno, pero tu poco provecho sacaras.

bien hecho hamigo kraight

neostalker
13/05/2006, 22:10
Como consejo os teneis que fijar que os den tres hojas, una para ti, otra para el gobierno vasco y otra para ellos
Si a mí me dan una hoja para el gobierno vasco me preocuparía un poco [wei]

elarcadio
13/05/2006, 23:41
Yo he visto al comerciante mas fiero bajarse los pantalones en cuanto le pedias la hoja de reclamaciones. Es mano de santo.

Salu2

AOJ
14/05/2006, 00:04
Si a mí me dan una hoja para el gobierno vasco me preocuparía un poco [wei]

Jajaja yo también me preocuparia :quepalmo:

Mira que una vez tuve un problema en una tienda de videojuegos, por culpa del capullazo del vendedor (que me encarecía el precio de un juego cada semana que pasaba -y del que ya habia dado paga y señal-).

Mi solución, aunque muy desagradable, fue esperar un dia a que la tienda estuviera llena de gente para ir a reclamar otra vez y montar un poco de jaleo público haciendome el MUY cabreado (que lo estaba, pero no tanto para dar voces xDDD). Me devolvió la pasta y me dijo que me fuera de allí. Desde ese dia que no me han visto el pelo por allí [wei]. Y lo mejor es que creo que aún tengo el resguardo del juego :quepalmo:

Si hubiera pensado en el papelillo mítico de reclamación, me hubiera ahorrado un espectátulo :p

K-Navis
14/05/2006, 00:10
Yo he visto al comerciante mas fiero bajarse los pantalones en cuanto le pedias la hoja de reclamaciones. Es mano de santo.

Salu2
Depende si tienes o no razon.
Lo ke le ha pasao a Kraight me imagino en ke cadena ha sido (ER**KI imagino).Por lo menos yo hace muxo ke no compro nada electronico ahi,siempre te kieren vender lo ke lleva expuesto X tiempo (ellos diempre te diran ke la pusieron anteayer),y a la hora de las devoluciones siempre ponen pegas.
Y lo de ir a buenas (a no ser ke te levanten la voz) siempre soluciona antes las cosas.

neostalker
14/05/2006, 00:13
Jajaja yo también me preocuparia :quepalmo:
Tendría q decirles q me queda un poco a desmano :D

un poco de jaleo público haciendome el MUY cabreado
TE CONVERTISTE EN EL INCREÍBLE HAOJLK! :quepalmo:

Malenko
14/05/2006, 00:14
Yo voy a poner otro "caso práctico" para el quien pueda ayudar. El año pasado, sobre esta fecha, la Hobby Consolas publicó en unas páginas un mini catalogo del Alcampo, donde salía la GameCube con el Double Dash a 35e. Se les fué la olla y pusieron el precio de un juego (que estaba al lado de la consola) a la consola :D

Fui con mi hermano y su novia a Alcampo a pedir "unas" gamecube. En las estanterias "curiosamente" estaban varios packs menos ese. Como el dependiente no tenia ni idea fuimos a información. Ahora viene la "chicha".

Les pedimos (todo esto super amables y con mucha educación) el pack a ese precio. Nos dijo que era un error de imprenta y que no nos podían hacer esa oferta porque perdian dinero (:quepalmo:) y que además ya no tenían.

1.- El "error de imprenta" no es legal desde el 80 y pico. Si te dicen "salvo error de imprenta" es complemantamente ilegal, os podeis quejar.

2.- Ellos se defendían diciendo que sacaron un articulo en el periodico corrigiendo el precio. Bueno, si teneis la propaganda (y la guardais) la podeis usar como prueba en una demanda porque tiene caracter contractual: te tienen que hacer ese precio si o si.

3.- Si el artículo no lo tienen tienes derecho a pedir que te lo traigan a ese mismo precio, a pesar de que cuando te lo traigan ya haya pasado el tiempo de la oferta.

4.- En caso de no tener un artículo os pueden dar otro pero de valor superior (muy importante porque os pueden hacer la pirula aquí).

Total, que le comentamos todo esto, la chica se quedó blanca y llamó a su jefa y pedimos unas hojas de reclamación. A la semana teníamos en casa dos cartas de Alcampo diciendo que lamentaban el error pero el precio real era 99,99 y se trataba de un error de prensa. Dos semanas después, nos llamaron que ya podiamos ir a recoger las consolas a 34,99 :D

Conclusión, hay muchas cosillas que parecen curiosidades pero que van superbien. Lo del "error de imprenta" no tenia ni idea, pero rebuscando para el caso Alcampo lo descubrí, y no os podeis hacer a la idea de lo que salva el culo.

Otro caso. Mis padres fueron a una excursión de esas que te dan una charla y un montón de regalos. Bueno, les dieron una freidora que era bastante (y cuando digo bastante es que realmente era mucho) diferente a la que tenian en la publicidad. Llamamos y dijeron que se trataba de un error, que lo mirarian y ya nos llamarian. Pasa una semana y vuelvo a llamar, me dice que eso mejor que hable con los de almacen que son quienes me la llevarían a casa. El chico, super majo, me dice que NUNCA han tenido una como la de la publicidad y que por eso le era imposible cambiarla. Vuelvo a llamarles y me dicen que ya nos les quedan, a lo que le digo que sabia que nunca la habían tenido, me dice luego que era un error de imprenta y que no podían hacer nada. Les dije que era publicidad engañosa por ofrecer un producto y no disponer de él, y que lo del error de imprenta era también ilegal, por lo que les iba a poner una denuncia en la oficina del consumidor. Al momento me pasan con el superior y me dice que me podía pasar al día siguiente a por ella, o que me la enviarian en cuanto les fuera posible :rolleyes:

neostalker
14/05/2006, 00:17
Total, que le comentamos todo esto, la chica se quedó blanca y llamó a su jefa y pedimos unas hojas de reclamación. A la semana teníamos en casa dos cartas de Alcampo diciendo que lamentaban el error pero el precio real era 99,99 y se trataba de un error de prensa. Dos semanas después, nos llamaron que ya podiamos ir a recoger las consolas a 34,99 :D
Si algún día vuelves a conseguir una GC a ese precio por otro error de imprenta acuérdate de mí y me mandas un privi :D

AOJ
14/05/2006, 00:23
Diox Malenko, eres un genio :rever: x100

Tampoco sabia lo del error de imprenta, y mira que es importante porque se han visto miles de cagadas en publicidad!!

Este tema veo que va a ser informativo ^o^

Ah por cierto, que tal va la denuncia ADSL? :D

PD: Te compro un Cubo de Juego de los que te sobran!


TE CONVERTISTE EN EL INCREÍBLE HAOJLK! :quepalmo:

Pero en una mezcla de color rojo escarlata y morado, en vez de verde orco xDDDDDDD.

Después de aquella situación, ya no he vuelto a hacer un escándalo. Me sentí un poco mal, no va con mi carácter hacer estas cosas.

Malenko
14/05/2006, 00:34
Compremos 2 GameCube: una pa mi, y otra pa mi hermano y su novia. Diría que una es pa mi y pa mi novia (de hecho tengo dos mandos), pero hay que ser realista :quepalmo:

P.D.: A mi jefe (del curro) lo tengo frito con el convenio colectivo, me lo se mejor que él, así que a la mínima que me quiere putear le salto con algun artículo que incumple y se achina :D

combini
14/05/2006, 01:03
Hay algún sitio donde se pueda encontrar todo esto por escrito?

EDITO: Si no tienen de las oficiales tambiés se les puede *****? Es obligatorio que dispongan de ellas?

Malenko
14/05/2006, 01:15
EDITO: Si no tienen de las oficiales tambiés se les puede *****? Es obligatorio que dispongan de ellas?
Se supone que es obligatorio que dispongan de las hojas. A la hora de la verdad en ocasiones les puede salir más "barato" que les pongan una multa por no disponer de ellas que el hecho de que le pongan muchas quejas. Lo he vivido :D

Por lo menos en cataluña, para cualquier problema de estos, una llamadita al 112 :D

Snakefd99cb
14/05/2006, 01:26
Se supone que es obligatorio que dispongan de las hojas. A la hora de la verdad en ocasiones les puede salir más "barato" que les pongan una multa por no disponer de ellas que el hecho de que le pongan muchas quejas. Lo he vivido :D

Por lo menos en cataluña, para cualquier problema de estos, una llamadita al 112 :D
112 es emergencias:confused: No visteis el caso que hubo con la 260 del toys.. o como se escriba la premiun 300€ y la core 400€.
Salu2

Malenko
14/05/2006, 01:33
Perdón, pues sería el 012 :D

Vakero
14/05/2006, 02:00
112 es emergencias:confused: No visteis el caso que hubo con la 260 del toys.. o como se escriba la premiun 300€ y la core 400€.
Salu2


no se nada de eso tio... cuentame [wei2]

ChAzY_ChaZ
14/05/2006, 02:00
Te felicito tio, por tus formas, y por lograr lo que es justo. A veces es mejor ir de esa forma que no con mala leche( experiencia xd):brindis:

Snakefd99cb
14/05/2006, 02:05
no se nada de eso tio... cuentame [wei2]
Pues que los muy listos pusieron los precios al reves, todo dios se la pillo por 300€. Los tios decian que se debia a un error de imprenta. Cosa que yo lo hemos hablado aqui, no existe eso. En la Ocu les respondieron que eso es una falsa oferta. Aun hay gente que anda en movidas con ellos, pero si hubo gente que se la llevo, por ese precio.
Salu2

elarcadio
14/05/2006, 03:36
Depende si tienes o no razon.

Hombre, hablo del caso en el que tu y el vendedor sabeis quien tiene la razon pero el vendedor por oscuras razones no parece entender lo que le estas exponiendo. Llega un momento que lo unico que puede salvar la situacion es la hoja de reclamaciones.

Salu2

WinterN
14/05/2006, 04:07
A mi me pasó hace mucho que fui al Corte Inglés a comprarme una guitarra eléctrica. La tenían expuesta a 60.000 pts en un pack con ampli. Se la pedí al vendedor, bajaron al almacén, me subieron la caja y cuando llegué a casa me dí cuenta de que me habían colado un modelo de gama inferior.

Bueno pues nada, al día siguiente fue a que me la cambiaran pensando que había sido un error de almacen (los dos modelos eran casi idénticos). En cambio el vendedor me dijo que lo que estaba mal era el escaparate, la que guitarra que figuraba con ese precio debía ser la que me había llevado y no la que tenían expuesta. La "buena" costaba 74.000 pelas y venía sin ampli. Al final me dieron la buena por el precio de la otra :)

DiaLoNah__
15/05/2006, 21:09
a mi el otro dia me engañaron con unos cds q compre q no deja grabarlos con nero y tpc acepta el formato audio cd...y no lo sabia...y fui a decirselo el mismo dia y me dijeron q no pdian cambiarme los cds abiertos y q dice q tiene q hace run crte q dice q esos cds tienen ese formato nosq y q recuerde no vi nada...xk estuve detalladamente mirando plos precios de los cds y creo que me hubiese dado cuenta...que puedo hacer...

< - >
los compre el dia 15 en alcampo...puedo hacer algo? acabo d mirarlo en el ticket que aun lo conservo

Wave
15/05/2006, 21:11
A un amigo de un amigo le pasó igual, le dieron una sin lock, pero se dio cuenta tarde, y no se la cambiaron!

neglox
15/05/2006, 21:49
Yo la unica vez que tuve un problema por el estilo fue un dia que fui a comprar un raton optico para el portatil,venia el precio en la caja junto al codigo de barras, el dependiente me lo cobra y me dice un precio...yo me quedo extrañado pues marcaba 10€ más. Se lo comento y me dice, es cierto, no hay problema, y me cobra el raton por el precio que marcaba al final en la caja...si no me llego a dar cuenta ratón 10€ mas caro.

Es bueno que sepamos nuestros derechos como consumidores.

Malenko
15/05/2006, 22:38
a mi el otro dia me engañaron con unos cds q compre q no deja grabarlos con nero y tpc acepta el formato audio cd...y no lo sabia...y fui a decirselo el mismo dia y me dijeron q no pdian cambiarme los cds abiertos y q dice q tiene q hace run crte q dice q esos cds tienen ese formato nosq y q recuerde no vi nada...xk estuve detalladamente mirando plos precios de los cds y creo que me hubiese dado cuenta...que puedo hacer...

< - >
los compre el dia 15 en alcampo...puedo hacer algo? acabo d mirarlo en el ticket que aun lo conservo

Lo veo complicado porque piensa que entonces cada vez que pete un cd puedes alegar eso...

Te he puesto en negrita una parte que no se entiende de tu mensaje, si me la puedes aclarar. Recuerda que el foro no es un móvil y no te van a cobrar por escribir con todas las letras y de manera clara e inteligible :P

A ver si así te puedo dar una mejor ayuda. Grácias!

DiaLoNah__
15/05/2006, 23:10
hace run crte xD eso no es un fallo mio yo suelo escribir bien xD es la bios de mi teclado q a veces escribo y se queda una tecla pulsada o se cambia de reglon


eso quiere decir que los de alcampo me contaron que debia haber un crtel a l lado de los cds que diga...que son discos co nsoftware propio y que se graban con el programa que llevan pero yo no vi ese cartel...

SilentSei
15/05/2006, 23:32
Eso es verdad. Los responsables tiemblan cuando oyen la palabra hoja de reclamaciones, pero como bien han dicho aquí que sea la oficial, es decir, 3 copias de diferentes colores (blanca, rosa y amarilla/verde) con el escudo correspondiente (aquí es el de la Generalitat). Tienen que ser hojas oficiales. Para rellenarlas a parte de vuestros datos necesitáis los de la empresa (NIF, dirección ,etc) porque llevarse la hoja sólo no sirve de nada!!!

Eso sí, luego deberéis llevar la copia a la oficina del consumidor más cercana y entragarla. Dentro de X meses se realizará una vista preliminar y de no haber acuerdo y si el juez lo cree oportuno se va a juicio. Hoy en día con los juicios rápidos esto puede hacerse directamente. De aquí que a las compañías(medianas/grandes) suelan claudicar, pues la mala publicidad y los costos del juicio les salen más caros que el producto en sí que muchas veces colocan a los proveedores/fabricantes como defectuoso y/o les cubre el seguro.

Malenko
16/05/2006, 00:51
hace run crte xD eso no es un fallo mio yo suelo escribir bien xD es la bios de mi teclado q a veces escribo y se queda una tecla pulsada o se cambia de reglon


eso quiere decir que los de alcampo me contaron que debia haber un crtel a l lado de los cds que diga...que son discos co nsoftware propio y que se graban con el programa que llevan pero yo no vi ese cartel...

El CD sigue un estandar por lo que se tendrían que poder grabar con cualquier programa. Que no te timen, sino lo pone en el CD (que se tenga que usar un soft especial) yo pedía una hoja de reclamación. Por mi experiencia, los de Alcampo te van a decir de todo con tal de no darte la razón, por mucho que la tengas. Tu pide la hoja de reclamación y adjunta "como documento" la factura y un CD (con caja y todo). Por cierto, rellena solo lo imprescindible en Alcampo, hay un campo en la hoja que te pide lo que "reclamas". Pues ese campo lo puedes rellenar en casa. Te lo recomiendo hacer así porque no sabrán lo que quieres y eso les achina más xD Luego lo llevas al ayuntamiento (ojo que se queden con la cópia correcta del impreso, que aveces se quedan con la que no es y te hacen la pirula, y que este todo bien sellado!) y llevas la factura de los CD's y un CD entero (con caja).

DiaLoNah__
16/05/2006, 04:24
mira...te explico..compre unos discos en alcamp para grabar cds de musica....y busque pues baratillos como siempre para la musica no necesito calidad para otras cosas si, a lo que iba estos discos cuando los metes en el pc se auto arrancan y se abre un programa que llevan metidos..para grabar..y te deja hacer disco de datos de video y no se otra cosa mas..el caso es que no tiene la opcion de grabar disco ( uno normal de 20 canciones) y me puse mirar en el papel de los discos y esque ponen que no aceptan el formato audio cd cosa que no decia en ningun cartel de alcamp como deberian indicr y tpc decian que eran cds especiales ni nada...que puedo hacer

elarcadio
16/05/2006, 14:18
¿Y no ponia nada en la caja de los cds?

Salu2

Malenko
16/05/2006, 15:27
mira...te explico..compre unos discos en alcamp para grabar cds de musica....y busque pues baratillos como siempre para la musica no necesito calidad para otras cosas si, a lo que iba estos discos cuando los metes en el pc se auto arrancan y se abre un programa que llevan metidos..para grabar..y te deja hacer disco de datos de video y no se otra cosa mas..el caso es que no tiene la opcion de grabar disco ( uno normal de 20 canciones) y me puse mirar en el papel de los discos y esque ponen que no aceptan el formato audio cd cosa que no decia en ningun cartel de alcamp como deberian indicr y tpc decian que eran cds especiales ni nada...que puedo hacer

Si lo ponia en los discos te los vas a comer con patatas. No creo que ninguna tienda tenga la obligación de poner en grande un cartel con las indicaciones de cada producto,sino no ganararían para papel! Aquí ha sido el fallo tuyo ya que en el producto que tu has comprado se especificaba que no lo soportaba, que no te hayas dado cuenta no te permite hechar la culpa a Alcampo por no habertelo dejado claro.

eToiAqui
16/05/2006, 16:06
Je, el caso de las cube se dio en todos los Alcampo de España... creo que tengo una reservada, pero nunca más trajeron ese pack al de Utebo... ni creo que a ningún Alcampo más.

PD: Y a mí no me llamaron diciendo que podía pasar a recogerlas... supongo que la reserva tendrá caducidad o hasta fin de existencias.

Malenko
16/05/2006, 16:15
Je, el caso de las cube se dio en todos los Alcampo de España... creo que tengo una reservada, pero nunca más trajeron ese pack al de Utebo... ni creo que a ningún Alcampo más.

PD: Y a mí no me llamaron diciendo que podía pasar a recogerlas... supongo que la reserva tendrá caducidad o hasta fin de existencias.

Como he dicho, si no la tenían tenías derecho a reservarla a ese precio. Sino la podían conseguir te tenían que dar otro pack de gamecube que valga lo mismo o más. Es lo que dice la ley. Sino te llamaron es que algo hiciste "mal", al entregar los papeles a la oficina del consumidor tenías que adjuntar la propaganda donde se veía ese precio, o quizás no rellenaste bien el formulario, pero creeme, estaban bien pillados y legalmente no se podían negar a vendertelo.

DiaLoNah__
16/05/2006, 16:16
Si lo ponia en los discos te los vas a comer con patatas. No creo que ninguna tienda tenga la obligación de poner en grande un cartel con las indicaciones de cada producto,sino no ganararían para papel! Aquí ha sido el fallo tuyo ya que en el producto que tu has comprado se especificaba que no lo soportaba, que no te hayas dado cuenta no te permite hechar la culpa a Alcampo por no habertelo dejado claro.

noo esque ellos dicen que deberia haber un cartel en esa seccion que dice que son discos diferentes o algo asi...cosa que no estaba en esa seccion

Malenko
16/05/2006, 16:18
Ya, pero yo veo poca "chicha" como para poder ganar...

DiaLoNah__
17/05/2006, 17:55
Ya, pero yo veo poca "chicha" como para poder ganar...
en fin la cuestion de todo es que los discos no los compré yo...los compro mi amiga...para que yo le vaya grabando musica para su coche que yo siempre suelo tener mucha musica porque tengo muchos contactos que me dicen la snovedades antes de que salgan...pero esque me indigna el engaño..pero que por 8€ no nos vamos a pelear si fuese otra cosa mas cara o + importante vale..de todas formas se portaron bien cnmigo los de alcampo xk tuviern el otro dia un fayo en una de sus propagandas q un disco y me lo trajeron y me hicieron descuento encima....y me lo cobraron por el precio que ponia y el disco valia 14€....